フルオーダーの設置後に問題が見つかった場合はどうすればよいですか

設置後に問題を見つけた場合、すぐに検収のサインをしないでください。問題ごとに写真を撮って位置を記録し、書面のリストにまとめて窓口担当者に送ってください。扉の隙間が不均一、キャビネット躯体と壁の収まりが悪いなどのよくある問題は、現場の壁の平坦度や入隅・出隅に関係することが多く、採寸時にこれらを確認した上で収まり方法を決めるべきでした。当社はキャビネット躯体は10年保証で、環境基準を満たさない場合は返品可能です。設置または製品品質に起因するものは、取り決めに従って是正・やり直しを行います。水濡れ、湿気、人為的な損傷は保証の対象外です。問題リストを明確に確認してから仕上げの話を進めてください。口頭の説明だけで済ませないでください。