環境基準を満たさない場合は返品可能というのは本当ですか

本当です。キャビネット躯体は10年保証で、環境基準を満たさない場合は返品可能です。ただし、返品は通常、環境検査の結果と契約条件に基づいて進める必要があり、においがするという感覚だけで返品できるわけではありません。板材の環境等級はHENF、ENF、E0、FAS、F4星から選択でき、等級ごとに対応する基準が異なります。ご注文前に、環境等級を契約書に明記し、検査の基準を確認することをお勧めします。また、水濡れ、湿気、人為的な損傷は保証の対象外であり、返品手続きも現場の状況に応じて確認する必要があります。